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281 条评价
基于真实用户反馈
胃一直有点隐隐不适,又不敢做胃镜。这个检测的采样方式给了我尝试的勇气。操作时照着视频做,成功取到样本后还有点小成就感。整个过程自主可控,没有在医疗场所的紧张感,心理负担小很多。
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能帮助您克服心理障碍、主动管理健康,我们深感欣慰。居家采样的设计初衷之一就是减少紧张感和医疗环境压力。感谢您分享这份宝贵的‘成就感’!
体检中心推荐加的这项。护士采样手法熟练,但我本身咽反射比较敏感,刷子一碰到咽部我就干呕得厉害,试了两次才成功。虽然过程有点狼狈,但护士很有耐心,一直鼓励我。能一次做成,还是挺感激的。如果能提前告知像我这样敏感的人可以做些准备(比如空腹多久)就更好了。
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衷心感谢您克服不适完成筛查,并对我们的护士予以肯定!您关于提前指导的建议非常中肯,我们已记录下来,会优化对咽反射敏感用户的告知事项,比如建议采样前适当空腹等。再次感谢!
给爸妈都买了一份做预防筛查。帮他们采样时,他们都说这比抽血好接受多了,像在刷牙。爸爸还说这个设计对老年人友好,不用跑医院排队。看着他们顺利完成,我也放心了。很棒的体验!
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非常感谢您一家三口的信任!让不同年龄段的用户都能轻松完成检测,是我们的重要目标。听到老人家觉得友好、易操作,我们特别开心。祝您和家人健康常伴!
结果出来后咨询了在线遗传咨询师,解答还行但感觉比较模板化,没有针对我的具体情况深入分析。希望能更个性化一些。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
采样过程顺利,报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了,我爸妈根本看不清,得用放大镜。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
朋友推荐来的,说很方便。确实方便,但报告里的风险等级标注不太直观,红黄绿三色区分度不够,建议用更明显的方式标记。
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报告质量可以,基因位点覆盖得比较全。但出报告后没有主动通知,我是自己登录系统才发现已经出了,建议加个短信提醒。
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总体满意,但有个小插曲:第一次寄的采样盒里棉签包装破了,联系客服重新寄了一个,耽误了大概四天。
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